Melhorias no PABX Virtual
Na atualização de ontem do PABX Virtual implementamos novas funcionalidades que, por enquanto, têm pouco impacto para os clientes do serviço.
Trabalhamos no desenvolvimento do Painel de Usuário, que permitirá que cada usuário de ramal acesse o Painel e realize algumas atividades a partir dele. Por exemplo, um atendente de Call Center poderá se logar, deslogar, pausar e “despausar” pelo Painel. Usuários de ramal, sejam de Call Center ou não, poderão consultar a lista de telefones ramais de sua empresa e também consultar seu extrato “particular”, somente das ligações feitas e recebidas pelo seu ramal, entre outras funcionalidades.
Em breve teremos mais novidades sobre isso!
Um ajuste importante que fizemos foi na funcionalidade de monitoração em tempo real de ramais e de Call Center. Se você tinha problemas com isso, por favor verifique e abra chamado caso identifique problemas!
Aproveite este canal e deixe-nos saber tudo que você gostaria de ter em seu PABX Virtual!
Estamos planejando os projetos que desenvolveremos no próximo ano, e conhecer suas necessidades é fundamental para este processo!
Tags: Call Center, PABX Virtual, telecom, VoIP