Fim da confirmação positiva: mais segurança e agilidade para seu email!
Desde 22/10/2008 descontinuamos a funcionalidade de confirmação positiva de nossos serviços de email. Essa funcionalidade gerava uma carga grande de validações que degradavam a performance de entrega de mensagens em nossos servidores de email. Desde que desligamos essa funcionalidade percebemos melhoras consideráveis na entrega de mensagens.
Se você sentiu aumento nos SPAMs, verifique se o ANTI-SPAM automático está ativado na configuração da sua caixa postal, na opção ANTI-SPAM:

Se mesmo com a ativação do ANTI-SPAM automático você continuar recebendo muito spam, por favor, entre em contato com nosso atendimento em:
26 de novembro de 2008 às 17:37
Tudo que dê agilidade é sempre bem recebido. os prejudicados com alguma alteração, com certeza haverá ferramenta para resolver.
8 de dezembro de 2008 às 9:07
Eu discordo plenamente. Ao meu ver, a remocão da funcinalidade deveria ser feita somente após a substituição da mesma por algo similiar ou melhor.
Todos os concorrentes do mercado (empresas de webhosting) tem a confirmacao de mensagem e nenhum passa por problemas de sobrecarga ou performance, logo, no meu entendimento, ao remover a ferramenta por sobrecarga nos servidores, a Locaweb assume publicamente que tem servidores com capacidade limitada e que deixa a desejar se comparado com o resto do mercado.
Também passa a liberar um monte de SPAMs nas caixas postais dos clientes que PAGAM PELO SERVIÇO, em muitos casos, tinham do recurso uma segurança de não receber mensagens indesejadas…
Pior de tudo e REMOVER o recurso e ainda MANTER A TELA DE CONFIGURAÇÃO “confirmacao positiva” dentro do webmail… O cliente tenta, tenta e tenta configurar e nada acontece. Não seria mais profissional e ético REMOVER AS TELAS, para que ninguem fique tentando configurar um serviço que não existe mais?
8 de dezembro de 2008 às 9:47
Bom dia, eu sempre coloquei meus clientes na locaweb por causa da cinfirmação positiva, segue os dominios que coloquei ai:
divinalvidros.com.br
italotec.com.br
cinalp.com.br
therrius.com.br
Preciso desta ferramenta, pois os clientes estão me cobrando e vendi isso na hora de oferecer a locaweb, alguns ja estão me cobrando posições em trocar de provedor.
Gistaria de uma atenção especial.
Abs
Fernando MArtini
8 de dezembro de 2008 às 9:50
Não concordo muito, pois agilidade está diretamente ligada a facilidade e recebendo mil spams por dia a agilidade fica prejudicada. Prefiro uma demora de 10minutos na recebimento a ter que ficar apagando 50 mensagens que as ferramentas oferecidas não filtram. Forte abraço
8 de dezembro de 2008 às 21:42
Caros Silvio, Fernando Martini e Fernando Passi,
Realmente houve uma falha de nossa parte em não comunicar antecipadamente a mudança que fizemos em nosso esquema de filtragem anti-spam. Essa mudança reduziu sensivelmente a quantidade de spam, praticamente eliminando a necessidade da confirmação positiva
Contudo, para que essa ferramenta anti-spam funcione, é preciso que seja habilitada; por isso, muitos que não tinham feito isso acabaram sentido o aumento de spam - falha nossa novamente!
Por fim, isso tudo faz parte da preparação para o lançamento de uma nova plataforma de e-mail, que inclusive já começou a funcionar para novos clientes e trará uma série de benefícios como sincronização sem fio em diversos aparelhos que incluem Nokia, Windows Mobile e até o iPhone.
Fiquem ligados aqui e no blog corporativo da Locaweb em:
http://blog.locaweb.com.br
5 de janeiro de 2009 às 18:02
Discordo completamente que isso signifique qualquer avanço. Eu recebi nos últimos dias aproxidamente 100 e-mails como originados do meu próprio endereço. Tenho o anti-spam e filtros ativados, e o serviço está um lixo. Como pode ser bom lotar um iPhone com isso ? Muita bobagem. Melhorem os servidores não piorem o serviço. Além disso, é preciso questionar via Procon a desativação de um serviço que era originalmente ofecerido, portanto possível, e da poira de qualidade sem precedentes. HORRÍVEL ! Temos mais o que fazer do que treinar anti-spamzinho para vocês.
19 de janeiro de 2009 às 21:53
Prezada Odila,
Em primeiro lugar obrigado por compartilhar suas frustrações conosco. Apesar dos aborrecimentos, tenha certeza que comentários como o seu nos ajudam a perceber onde falhamos e tornar nosso serviço melhor.
O protocolo de e-mail não oferece nenhum tipo de proteção contra remetentes forjados. Ou seja, qualquer pessoa pode falsificar o campo “From” de uma mensagem.
Sobre nosso antispam não ter detectado essas mensagens maliciosas, no caso específico do domínio gapviagens.com.br verificamos que o domínio consta na Lista de Autorização. O antispam interpreta isso como uma ordem para não checar mensagens que tenham esse domínio no remetente, por isso está deixando passar todas elas. Recomendamos que retire o seu próprio domínio da Lista de Autorização.
Sobre os recursos que ainda não estão presentes na nova plataforma Mobimail, já estamos trabalhando para incluí-los. Em qualquer mudança de tecnologia há sempre recursos descontinuados, mas os comentários feitos por você e vários outros clientes nos mostraram que devemos voltar a colocá-los. Por isso lhe agradecemos mais uma vez por sua colaboração.
5 de fevereiro de 2009 às 17:38
olha o que o Joca disse: Joca Says:
8 de dezembro de 2008 às 21:42
Caros Silvio, Fernando Martini e Fernando Passi,
Realmente houve uma falha de nossa parte em não comunicar antecipadamente a mudança que fizemos em nosso esquema de filtragem anti-spam. Essa mudança reduziu sensivelmente a quantidade de spam, praticamente eliminando a necessidade da confirmação positiva
Contudo, para que essa ferramenta anti-spam funcione, é preciso que seja habilitada; por isso, muitos que não tinham feito isso acabaram sentido o aumento de spam - falha nossa novamente!
Por fim, isso tudo faz parte da preparação para o lançamento de uma nova plataforma de e-mail, que inclusive já começou a funcionar para novos clientes e trará uma série de benefícios como sincronização sem fio em diversos aparelhos que incluem Nokia, Windows Mobile e até o iPhone.
1 de maio de 2009 às 15:36
Basta uma leitura do Status Blog para perceber que os “Técnicos” da Locaweb estão completamente perdidos com o funcionamento dos servidores de e-mail. Chegando às raias do desespero de simplesmente barrarem os IPs Internacionais.
Meus Clientes estão recebendo zilhões de SPAMS a mais de uma semana, e nada de solução. Apenas Bla, Bla and Bla……
7 de maio de 2009 às 11:03
Triste noticia. Hoje tenho vários clientes que indiquei a vocês e estamos nos dando mal. Tenho reclamações diversas sobre os e-mails e a Falta da confrimação positiva. Eles me perguntam se eu conheço outro provedor para mudarem ou então me perguntam porque eu indiquei vocês. Creio que seja melhor repensarem, pois como já postaram, outros provedores de serviço de e-mail tem confirmação positiva, que é efetivamente a ferramenta mais eficiente contra spam.